Dasar Privasi Oasis88 —
Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Oasis88 ialah platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan kasino, pertaruhan sukan, slot dan bingo khusus untuk ahli Malaysia. Sebagai sebuah platform yang bertanggungjawab, kami mengambil serius soal perlindungan data peribadi setiap ahli yang mempercayakan maklumat mereka kepada kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Oasis88, mendaftar akaun, membuat sebarang transaksi kewangan, atau sekadar melayari kandungan platform kami. Ia merangkumi semua maklumat yang anda berikan secara langsung mahupun maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Kami berpegang kepada prinsip bahawa data peribadi anda adalah milik anda sepenuhnya. Oasis88 hanya bertindak sebagai pemproses dan penjaga yang diamanahkan — kami tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dalam situasi yang dinyatakan secara jelas dalam dasar ini.

Oasis88 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi tujuan yang berbeza. Berikut adalah pecahan lengkap jenis data yang kami kumpulkan dan sumber pengumpulannya:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan semua maklumat, namun kegagalan berbuat demikian mungkin menghadkan akses anda kepada ciri-ciri tertentu platform Oasis88.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang telus dan sah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa notis dan kebenaran yang sewajarnya.

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran serta aktiviti mencurigakan lain.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberi bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
• Peribadikan Pengalaman: Untuk menyesuaikan cadangan permainan, tawaran promosi dan kandungan platform mengikut keutamaan anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini dasar dan maklumat promosi (dengan kebenaran anda).
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti tanda-tanda ketagihan bagi tujuan program perlindungan ahli kami.

Oasis88 tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan pembekal kripto untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan dikongsi secara terhad dengan penyedia perisian permainan pihak ketiga untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan platform pengesahan identiti berlesen untuk memenuhi keperluan pematuhan.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Maklumat mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa Malaysia, badan penguatkuasaan undang-undang atau agensi kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Perkhidmatan Awan dan Infrastruktur: Data disimpan di pelayan yang diuruskan oleh pembekal infrastruktur awan berlesen yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan mematuhi standard keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan di Oasis88. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada perkhidmatan yang mereka sediakan untuk kami.

Oasis88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data yang dikumpul adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, zon masa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan dan prestasi laman web bagi tujuan penambahbaikan teknikal.

Oasis88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Oasis88 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, menjadikannya tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli boleh mendayakan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran ke akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti luar biasa dan ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan Oasis88 yang diberi kuasa tertentu sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
• Sandaran Berkala: Data anda disandarkan secara berkala ke pusat data yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam sebarang keadaan darurat.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani pengauditan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, Oasis88 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari insiden tersebut.

Sebagai ahli Oasis88, anda mempunyai hak-hak tertentu terhadap data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti anda terlebih dahulu.

Oasis88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir atau lebih lama jika diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki dan Sesi: Kuki sesi dipadamkan apabila anda log keluar; kuki berterusan disimpan tidak lebih dari 12 bulan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara kekal atau dinyahkenal pasti (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Platform Oasis88 mungkin mengandungi rujukan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, sistem pembayaran dan alat analitik. Sila ambil perhatian perkara berikut:

• Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Oasis88 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.
• Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform kami, data anda mungkin tertakluk kepada dasar privasi mereka yang berasingan.
• Oasis88 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi pihak ketiga dan mengesyorkan anda membaca dasar privasi mereka sebelum berinteraksi.
• Semua pembekal pihak ketiga yang kami gunakan dipilih secara teliti dan diwajibkan mematuhi standard keselamatan data yang setanding.

Oasis88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan ketara akan dikomunikasikan kepada ahli melalui cara berikut:

• Notifikasi E-mel: Ahli berdaftar akan menerima e-mel pemberitahuan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan ketara berkuat kuasa.
• Notis dalam Platform: Banner atau pop-up pemberitahuan akan dipaparkan semasa log masuk untuk memastikan anda sedar tentang kemas kini dasar.
• Tarikh Kemas Kini: Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi.

Penggunaan berterusan platform Oasis88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan perkhidmatan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda.

• E-mel Privasi: [email protected] — Kami akan membalas dalam masa 2 hari bekerja.
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam platform Oasis88 untuk pertanyaan segera.
• Masa Respons: Permintaan hak data peribadi akan diproses dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.